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Sehr geehrte Kunden und Besucher,
unsere Dienste werden zum 31.01.2012 eingestellt und sind ab dem Zeitpunkt nicht mehr nutzbar. Wir bittet um Ihr Verständnis und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bluecall Team
Hier finden Sie eine Liste der Häufigst gestellten Fragen (FAQ).
Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein, so stellen Sie diese
bitte an support@bluecall.info.
Da wir diese Liste ständig erweitern, freuen wir uns über
jede Hilfe.
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| > Wer kann die Dienste nutzen ?
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- Jeder der einen ISDN oder Analog Telefonanschluss
sowie einen entsprechenden PC mit Modem besitzt.
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| > Ist für die Tarife eine
Anmeldung erforderlich ? |
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- Nein, einfach die Einwahldaten verwenden und
los geht's.
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| > Welche Kosten entstehen bei der
Nutzung ? |
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- Nur die genannten Kosten ja nach Tarif. Die
Telefongebühren und Internetkosten sind bereits in denn entgelten
enthalten. Es fallen keine weiteren versteckte Kosten an !
- Keine monatliche Grundgebühr !
- Bei der Einwahl mit Kanalbündelung
fallen für den zweiten Kanal, je nach Tarif, die gleichen
Kosten zusätzliche an.
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| > Ist Kanalbündelung ( Channelbundling/Multilink
) möglich ? |
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- Ja. Der zweite Kanal kann direkt bei der Einwahl
oder Später hinzugeschaltet werden, ebenso ist ein späteres
abschalten des zweiten Kanals, z.B. nach beendigung eines Downloads,
möglich.
- Wichtig: Bei der Einwahl
mit Kanalbündelung fallen für den zweiten Kanal, je
nach Tarif, die gleichen Kosten zusätzliche an.
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| > Kann ich die Tarife auch ohne
automatische DNS-Zuweisung nutzen ? |
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- Ja, mit folgender DNS: 193.189.224.2
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| > In welchem Takt wird abgerechnet
? |
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| > Gibt es eine Zugangssoftware
? |
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- Nein, eine Zugangssoftware ist nicht vorgesehen,
da die Konfiguration sehr einfach ist. Erstellen Sie eine neue
oder nutzen Sie ihre bestehende DFÜ-Verbindung und tragen
Sie die Daten gem. dem entsprechenden Tarif ein. Probieren Sie
es einfach mal aus, ganz unverbindlich, es ist keine Anmeldung
erforderlich !
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| > Wie erfolgt die Abrechnung ? |
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- Die Verbindungskosten werden als Positionen der
mediaWays GmbH auf der Telefonrechnung Ihrer Telefongesellschaft
ausgewiesen.
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| > Welchen Support bieten Sie ? |
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- bluecall verzichten konsequent
auf teure Hotlines ( 0190 Nummern ). Um dies zu ermöglichen
sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Wir bitten Sie Fragen und
Probleme zuerst über diese Seite zu klären, sollten
Sie hier nicht weiterkommen, so freuen wir uns Ihnen per e-mail,
an support@bluecall.info,
weiterhelfen zu können. Machen Sie auch von unserem Newsletter
gebrauch, so halten wir Sie über Änderungen, News und
Technik immer auf dem aktuellsten Stand. Wir danken für Ihr
Verständnis.
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| > Wo finde ich Ihre Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ( AGB ) ? |
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- Unsere AGB's zu den Tarifen finden Sie hier.
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